辅导员业务能力是高校辅导员开展学生工作所必备的专业知识，其中包括思想政治教育、班级管理、心理辅导、职业规划指导等方面的能力。全面提升辅导员业务能力，是辅导员工作发展的内在要求，也是带动职业素养提升的重要任务。为深入学习贯彻落实习近平总书记关于教育的重要论述，进一步推进我校辅导员队伍专业化、职业化建设，在切实提高辅导员政治能力水平的同时，“一站式”学生社区辅导员工作室组织开展系列“辅导员业务能力提升培训”。
为进一步加强我校学生心理健康教育工作，提升辅导员队伍的心理育人能力，10月16日下午，心理健康教育服务中心老师刘雪在高淳校区A1-306为全体新生辅导员带来了一场主题鲜明、内容详实的心理普测回访工作专题培训，为辅导员们开展精准、有效、温暖的学生心理支持工作提供了清晰的“路线图”。
精准施策：明确回访形式与内容
刘雪强调心理普测问卷是了解学生心理状态的重要开端，而后续的回访则是深化了解、提供支持的关键一环。她针对不同心理评估等级的学生，明确了相应的回访形式，确保工作有的放矢。本次培训重点明确了回访约谈的核心内容，辅导员可以从大学生活适应情况、家庭环境及重要生活事件和自我评价与认知三个方面与学生进行深入交流。
“问卷的真实性是回访工作获得有用信息的基石”，她鼓励辅导员在前期工作中引导学生认真作答，为后续可能的支持与帮助提供真实依据。
用心沟通：掌握回访原则和技巧
沟通是一门艺术，心理回访工作中的沟通更是如此。刘雪向辅导员们分享了宝贵的沟通原则与技巧。她强调，“沟通，从约访那一刻就已经开始。” 整个回访过程应始终保持坦诚的态度，切勿以“开会”、“事务通知”等理由欺骗学生，真诚是建立信任关系的基础。为了帮助辅导员们更好地开启对话，刘雪还现场示范了回访开场话术，通过温和、中立、充满关怀的言语，有效降低学生的防备心理，营造安全、开放的谈话氛围。
赋能成长，我们一直在路上
学生工作，从“心”开始。本次培训不仅提升了新生辅导员在心理回访工作的专业技能，更彰显了学校对学生心理健康工作的高度重视与人文关怀。相信全体新生辅导员能将此次培训所学转化为日常学生工作中的温情与力量，更精准地识别需要帮助的学生，更有效地给予他们心理支持，共同筑牢我校学生心理健康的“防护墙”，为每一位学子的青春成长保驾护航！